大家好，林林来为大家解答以上问题美团配送费有的高有的低怎么回事，美团回应派送费问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

美团回应派送费问题

针对用户反馈的“会员与非会员配送费用差异”问题，12月17日，美团回应称，文中提到的配送费用差异与会员身份无关，是位置缓存偏差造成的。用户实际下单的配送费用会按照真实配送地址准确计算，不受影响。

美团外卖在声明中称，美团外卖得知问题后，立即联系用户，并前往现场调查分析。经查，文中提到的派送费差异与会员身份无关。经与用户进一步确认，发现该软件有位置缓存，错误使用了用户最后的历史位置，导致与用户实际位置产生偏差，导致配送费用估算不准确。

针对定位缓存的问题，美团外卖回应称正在积极改进。“目前，产品与技术的学生已经成立了专门的团队，正在与用户沟通解决问题，提高产品和服务水平。”

在回应声明中，美团外卖也向用户致歉。“毫无疑问，定位缓存问题导致配送费用估算不准确是我们的问题。在此我们真诚地向用户道歉。”

此前，有网友在网上发布文章称，使用美团会员下单和非美团会员下单时，结算页面显示的预计发货价格存在差异。“一部打开美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商家的配送费基本都超过了1到5元不等的非会员配送费。”文章说。

以下为美团外卖声明全文：

关于“会员与非会员运费差异”问题的解释

近日，有用户反映“会员与非会员配送费用差异”问题。我们立即联系用户，并前往现场进行调查分析。经查，文中提到的派送费差异与会员身份无关。我们也与用户进一步确认，是由于软件中存在位置缓存，错误地使用了用户最后的历史位置，偏离了用户的实际位置，导致配送费用估算不准确。实际下单时，会按照真实收货地址准确计算，不受影响。

毫无疑问，定位缓存问题导致配送费用估算不准确是我们的问题。在此，我们真诚地向用户道歉。目前产品与技术的同学已经成立了专门的团队，正在和用户沟通解决问题，提升产品和服务水平。

美团会员配送费更贵是怎么回事

此前有媒体的文章称，美团外卖开通会员后，会员账号的配送费是6元，而非会员账号只要2元，在同一家店，同一配送地址，同一时间。反馈给客服后，对方表示愿意赔偿十元红包。客服主管说这超出了他的范围，会向上级反映。文中还提到，不仅一家店是这样，美团外卖会员的一部手机附近几乎所有外卖商家的配送费基本都超过非会员配送费1-5元。

报纸上的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。