中国三大运营商整改情况(三大运营商宣布整改)

导读大家好,林林来为大家解答以上问题中国三大运营商整改情况,三大运营商宣布整改很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!中国移动中国移动

大家好,林林来为大家解答以上问题中国三大运营商整改情况,三大运营商宣布整改很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

中国移动

中国移动存在“不知情定制侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作运营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。中国移动表示,将积极推进简化资费、试点自选资费模式、销售全额资费公示、简化套餐变动互斥规则等措施,促进透明消费,提升客户体验和感知。

中国联通

中国联通存在一些问题,比如“套餐太多,难懂,难选”,“骚扰电话投诉太多,不知不觉定制投诉,尤其是在虚拟运营商”。中国联通表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求的产品,集中整改期间精简400余个套餐;简明全面地宣传待售套餐的完整内容,优化套餐规则等。

中国电信

中国电信存在“套餐复杂、用户选择困难”、“新老用户权限不同、虚假宣传无限流量”等问题。中国电信表示,将明确门店分类权限,实现1-3厅同店同权,全面落实新老用户不同权,不限量宣传“五个严禁”要求;整治骚扰电话问题,持续治理语音中继和呼叫中心业务,及时关停非法码号和中继线。

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