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1、如果打印机正常，数据线没有损坏，应该是电脑软件有问题；首先。

2、建议再次从官网下载打印机驱动，可以的话试试；如果系统出现问题，建议更换系统并重新安装。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。