12301(关于12301的介绍)

导读大家好,小乐来为大家解答以上的问题。12301,关于12301的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、12301是国家旅游服务热线,通过...

大家好,小乐来为大家解答以上的问题。12301,关于12301的介绍很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。

2、2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营,这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台,是国家部委中第一个以 PPP 模式构建的国家级旅游公共服务平台。

3、12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

4、12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。

5、2017年8月8日晚,针对四川省九寨沟县7.0级地震,国家旅游局12301国家旅游服务热线已启动紧急预案,在九寨沟地区游客如需帮助,可拨打12301寻求帮助。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!