淘宝卖家不发货怎么办能理赔吗(淘宝卖家不发货怎么办)

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hello,小铁来为大家解答以上问题,淘宝卖家不发货怎么办能理赔吗,淘宝卖家不发货怎么办很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

相信很多朋友都喜欢在淘宝上购物,那么在淘宝上购物的淘宝卖家不发货怎么办呢?我来给你介绍一下解决方案。

淘宝卖家不发货怎么办

1.如果“我的订单”页面没有显示“卖家已发货”字样,而是显示“买家已付款”,则说明卖家没有发货。如果显示“卖家已发货”,可以关注快递信息。一般24小时内会有最新的快报消息;

2.如果在24-72小时内,卖家没有点击【发货】,我们可以督促卖家发货。具体操作就是通过【旺旺】主动联系他;具体步骤如下:进入【我的淘宝】-【已买宝贝】,选择自己的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

3.如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以申请退款;同样在【我的订单】,可以申请退款;退款很快会回到大家的支付宝账户。

4.另外,我们也可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品,选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证,如购买记录、与卖家的沟通记录等。

5.如果卖家仍不协商,会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。

淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化,坚持“宝不可淘,信不可弃”。在为淘宝会员打造更加安全高效的网络交易平台的同时,也为更多的网民提供了就业机会。淘宝也全力营造和倡导轻松活泼的互助互助的家庭氛围。

以上是淘宝卖家不发货的解决方案。交易过程比较诚实,希望能帮到大家。

本文讲解到此结束,希望对大家有所帮助。

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