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在多玩充值平台，充值成功，但账户上没有Y币。出现这种情况。请尽快联系充值客服：

1.用户可以直接联系Y币充值客服即时帮助系统：http://gm.duowan.com/user/dialog_1.htm.

用户也可以直接向游戏客服中心提交问题：http://gm.duowan.com/,和YY语音客服会及时与您联系。

3.如果问题仍未解决，请直接拨打YY游戏客服热线：0756-3633228。

YY语音是由广州多玩信息科技有限公司开发的基于互联网的团队语音交流平台，是一款功能强大、音质清晰、安全稳定、不占用资源、适应游戏玩家的免费语音软件。它通常由YY在网络上表达。

YY语音是多玩游戏网为游戏用户设计的多人语音群聊工具。其用户数量和语音通话质量都遥遥领先于国内其他同类软件。YY语音最早用于魔兽玩家的团队语音命令通话，逐渐吸引了一些传奇服务器，最终发展成为穿越火线游戏用户必备的团队语音工具。

自2008年成立以来，YY以其强大稳定的语音功能、清晰流畅的音质、安全周到的服务、轻巧人性化的设计赢得了用户的广泛好评和深度信任。

2009年初，YY娱乐用户已经形成了一个可以与游戏用户抗衡的用户群体。YY语音娱乐协会已经逐渐成为游戏之外的一个公会，知名度与日俱增。如今，YY语音已经成为集团队语音、好友聊天、视频功能、频道卡拉ok、视频直播、YY群聊、应用游戏、网络电影等功能于一体的综合即时通讯软件。

由于YY语音清晰度高、操作简单，越来越多的教育行业被吸引到YY，网络教育平台也随之发展起来。比较有名的有外语教学频道，平面设计教学频道，心理学教育频道等等！

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