600万养宠用户50%复购率 凯锐思创宠粮业界奇迹

导读与前些年轰轰烈烈的剁手消费相比,今年的双11各大电商平台明显降温。经历了无数种草、踩坑之后,这届年轻人逐渐形成了理性消费的新态度,不
与前些年轰轰烈烈的“剁手”消费相比,今年的双11各大电商平台明显降温。经历了无数“种草”、“踩坑”之后,这届年轻人逐渐形成了理性消费的新态度,不再盲目相信设计精美的帖子和打着专业人设拉踩的博主,而是回归客观消费需求,寻找更多质优价美的选择。

在备受年轻人关注的宠物消费领域,以凯锐思为代表的国产好粮成功出圈,也意味着越来越多的消费者将营养配比、配料组成、适口性、用户口碑作为购买宠物粮的主要决策因素,不选贵的只选对的,真正关注爱宠营养健康需求。

创立于2017年的凯锐思为何能在众多宠粮品牌中脱颖而出,创造4年营收8个亿的业界奇迹,让600万宠物主实现50%复购?跟访品牌创始人兼CEO朱长林的创业历程,我们找到了答案。

依托成熟行业运作经验降低试错成本

在创立凯锐思之前,朱长林一直从事美妆行业,他曾开辟新品类手工皂,并于2013年夺得手工皂市场份额第一的位置,并将此战绩保持了5年。在竞争激烈的成熟行业深耕运作积累下的成功经验,为他创下宠物消费行业的黑马品牌奠定了坚实的基础。

在一次流浪动物救助的志愿者活动中,备受触动的朱长林看到了宠物消费行业的巨大空缺,宠粮龙头品牌匮乏,产品标准和规范落后,销售渠道层层加码,消费者买不到平价放心的安全粮,养一只自己喜欢的猫猫狗狗,对很多人来说更像是一种奢侈消费。于是,朱长林决心从源头出发,创建一家优质的国民宠粮品牌,让养宠不再难。

为深入了解爱宠人士消费需求,研发出更符合市场需求的猫粮狗粮,在品牌创立之初,朱长林及其团队,率先投入了大量的时间精力调研市场,围绕消费者最为关心的“适口性”、“安全性”、“营养健康”三大需求精准发力,进行产品研发。

成熟行业的运作经验,洞察消费需求与时俱进的产品研发方向,让凯锐思品牌在创立之初就绕开了传统品牌栽过的坑,大大降低了品牌的试错成本,夯实了国民宠粮的品牌基础。

强强合作术业专攻提高研发生产效率

朱长林深知,当今经济社会企业的核心竞争力主要看整合资源的能力,重要的不是你历史如何悠久,拥有多少资源,而在于你整合了多少资源,落地到宠粮研发生产环节也是如此。

为了实现“科学养宠·专宠专用”的品牌理念,引领宠物消费市场健康有序发展,朱长林决定借助专业力量,强强联合,共同提高研发生产效率。与全国多家农科院畜牧兽医研究所专家团队合作共同研发产品,并不断进行数据测试,优化产品配方,确保100%稳定后再批量生产,推向市场。

安全靠谱的原料,是优质宠粮的基础,为了保证每一粒猫粮狗粮的安全性,凯锐思针对每批原料进行48个点位检验,建立原料供应商档案,只要有一次不合格,就停止合作。制成成品后,产品出厂前还送往工厂实验室检测,并送至国家指定第三方质检公司检测,只有两项检测均合格,产品才会出厂。

此外,凯锐思还积极加入业内权威协会,如山东兽医协会、中国进出口贸易协会等,以强大的资源整理能力实现了品牌的快速崛起。

实实在在让利消费者降低品牌营销成本

伴随着国内养宠消费者的迅速增长,近年来,越来越多企业盯上了这一块消费市场。在“流量为王”的移动互联网时代,为了快速抢占流量,许多品牌投入了大量的宣传推广成本,这种“烧钱”的营销方式,虽然为品牌增加了诸多曝光量,快速提升了品牌知名度,但也将成本分担到了终端消费者身上,加重了爱宠人士的负担。

为了让爱宠人士实实在在地享受到凯锐思优质宠粮的品牌福利,朱长林决定让利消费者,通过甄选平台、优化传播方式、维护品牌忠实用户等多种创新方式,大大缩减了品牌营销成本,基于不断调试,凯锐思获取客户的成本远低于同行。根据朱长林给出一组数据显示,相较于同行而言,凯锐思的获客成本仅为均值的1/2,这也使得凯锐思掌握了宠粮终端市场的价格优势。

除了用产品说话的营销思路,凯锐思还在线上组建了约30万用户的私域流量社群。以用户最直接真实的反馈带动品牌宣传,使得凯锐思最终成功C位出道,成为国产宠粮一线品牌。

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