京东京准达晚点怎么投诉(京东京准达晚点了怎么办)

导读大家好,我是环球阳光的编辑小张,我来为大家解答京东京准达晚点了怎么办的问题。很多朋友不知道京东京准达晚点了怎么办,那么我们一起来看
音频解说

大家好,我是环球阳光的编辑小张,我来为大家解答京东京准达晚点了怎么办的问题。很多朋友不知道京东京准达晚点了怎么办,那么我们一起来看看吧!

解答:

1、如果北京准达快递没有在规定的发货时间准时发货,可能会因为调度员手里有很多物流或者天气原因而无法发货。您可以进入JD.COM APP,登录个人账户,点击下方“我的”。

2、点击后进入个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中找到未按时送达的北京准达订单。

3、找到订单后,点击产品进入订单详细信息页面。然后点击订单跟踪,就可以看到物流信息了。如果调度员已经开始送货,调度员的电话号码将显示在上面。如果是急事,可以打电话给快递员,询问为什么不按时送达,什么时候可以送达。

4、同时,在顶部的订单轨迹图中,还可以实时查看配送员的位置,确定配送员大致的配送时间。

5、您也可以在个人中心点击“客服”,点击“我要提醒订单”,然后选择未按时送达的京津达订单。催货后,客服会跟踪订单,安排尽快发货。

6、由于精智达是收费业务,使用精智达需要根据选择的时间额外支付快递服务费。因此,如果北京准达未能按时发货,可以在订单列表中找到在线客服,告知客服北京准达的订单未能按时发货。

7、客服将退还北京准达产生的费用。比如用晶之达,快递3元需要额外收费,用6元运费券扣除3元晶之达的运费。申请时,景尊达6元快递费退还。

本文讲解到此结束,希望对大家有帮助。

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