一份新报告发现，在封锁的早期阶段迅速上升之后，Zoom 的受欢迎程度受到了重大打击。当社交距离措施在世界各地生效时，这款视频会议应用程序一举成名，主要是因为它允许您与多达 100 人进行长达 40 分钟的视频聊天，而无需支付一分钱。

然而，3月底4月初，一系列重大问题出现，Zoom受到猛烈抨击。

在其新的 Covid-19 全球互联网现象报告中，该报告分析了危机期间世界各地的互联网流量，Sandvine 记录了从 3 月 27 日起 Zoom 的使用突然下降。

报告写道：“随着居家订单开始在全球范围内出现，Zoom 流量急剧增加，随着 Zoom 的普及，流量增加了几个数量级。” “它的增长速度与我们在过去的现象报告中看到的一些最流行的应用程序一样快，包括像 Pokemon Go 这样的游戏。

“然后安全问题开始影响应用程序。Zoom-bombing 成为在学校课程中引起许多不舒服事件的事情，许多学区禁止 Zoom。许多企业开始担心他们的专有信息可能会通过秘密出席会议而泄露，并限制了 Zoom 的使用。”

Zoombombing 是几个值得关注的问题之一。

大约在同一时间，也出现了 Zoom 错误地声称 Zoom 视频会议是端到端加密的，这意味着如果它被强迫，Zoom 将有能力交出用户的视频内容致电政府当局或执法部门。

尽管国防部发出“安全隐患”警告，禁止其工作人员使用该软件，但鲍里斯·约翰逊(Boris Johnson)仍在继续使用 Zoom 召开内阁会议。

还发现 iOS 版本的 Zoom 应用程序在未经用户同意的情况下向 Facebook 发送分析数据。

4 月初，Zoom 承诺要清理自己的形象，此后该公司已停止向 Facebook 秘密提供用户数据，并引入了更严格的会议控制措施，以试图阻止 Zoomombers。

然而，其他公司现在正试图利用 Zoom 新发现的恶名。WhatsApp 视频通话是端到端加密的，该应用程序最近将视频通话限制增加了一倍，达到 8 人。与此同时，谷歌目前正在为 Google Meet 推出一个新的免费套餐，最初可以让你与多达 100 人进行长达 24 小时的视频通话。

Sandvine 营销副总裁 Cam Cullen 在一次电话会议中表示：“尽管它们有所下降，但 Zoom 所经历的流量水平仍然比开始之前高出几个数量级。” “实际上，我认为他们将通过比他们进入的更好的应用程序来解决这个问题。”