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1、拥有100多年历史的艾默生电气公司在美国乃至世界范围内享有盛誉。它的技术和工程有着其他公司无法比拟的优势。其产品畅销中国乃至世界。同时也为售后维修做了很多努力。

2、(一)艾默生空调维修方式

3、艾默生在多个国家拥有许多专卖店和维修中心。艾默生用户可以直接到维修中心解决产品问题，也可以拨打维修中心的热线电话，请维修人员上门服务。

4、艾默生有24小时的客户服务。用户可以拨打客服中心电话，说明自己的情况，了解相关事宜，请求进一步指导。(售后服务热线：400-811-8298或010-57748066)

5、除了前两种方式，通过网络取得联系是最快的。如果用户购买的产品没有问题，这种方法是解决问题的最佳选择。

6、(二)艾默生对空调维护的信念

7、在维修过程中，艾默生的维修人员、接待员等。坚持以真诚的态度和奉献精神为客户提供最好的服务。以客户满意为追求，严格遵守公司相关规定，绝不欺骗客户或采取其他不正当行为。在不断提高自身维修技能和服务水平的同时，我们会很好地贯彻公司的价值观。使售后维修更加完善，努力满足每一位客户的需求。

8、(3)艾默生空调维修服务承诺

9、艾默生非常重视客户的利益，公司承诺在维护程序和规定的指导下，在提供高质量配件的前提下，解决每一个客户的问题。通过24小时热线联系的客户将在接下来的24小时内收到客户服务中心的回复。在收费方面，严格按照相关部门的规定。但对于那些维修过两次的产品，客户只要有第一次维修后的收费单和公司的保修单，就可以享受半价待遇。如果维修中心维修后仍出现质量问题，维修中心坚决负责维修工作。而且艾默生有监督电话，艾默生公司承诺积极面对并持续改进用户的反馈和指责。

10、作为国际品牌，艾默生的发展并不局限于产业链的延伸和产品的创新。其售后维修也全面发展。与其他同行相比，艾默生的售后维修覆盖面广，履行承诺的力度也比较大，员工的品牌服务意识非常强。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。