此前，大量iphone6s用户反映设备自动关机，苹果正式宣布自动关闭iphone6s的解决方案。苹果将免费为部分iphone6s更换电池。

根据苹果官网的信息，苹果已经确认iphone6s意外关机。消息指出，这不是安全问题，只影响2015年9月至10月期间生产的iPhone 6s。

苹果表示，如果用户遇到这个问题，请去Apple Store零售店或苹果授权服务提供商。技术人员将检查用户设备的序列号，以确认设备是否满足免费更换电池的条件。

苹果发布的声明中，并没有提到iPhone 6意外关机的原因，也没有提到iPhone 6相关问题的处理。

此前有网友表示，iphone可能会因为天气太冷超过iphone电池的合适温度而自动关机，但后来用户不断表示，还是会在室内或电池的合适温度范围内自动关机。这不是电力问题。有网友说，他们的iPhone在有50%-60%电量的情况下，依然会自动关机。

目前，iPhone6s自动关机问题的原因尚未查明。