苹果回应澳大利亚主要零售商撤回AirTag

导读更新:我们已经与Apple进行了交谈,并且该品牌对新的AirTag符合其从澳大利亚零售商Officeworks货架上撤下后出售的所有相关安全要求的信心,

更新:我们已经与Apple进行了交谈,并且该品牌对新的AirTag符合其从澳大利亚零售商Officeworks货架上撤下后出售的所有相关安全要求的信心,在此向我们发表以下声明。此故事已更新,并提供了有关此问题的更多信息。澳大利亚主要零售商Officeworks已将Apple的AirTag按键跟踪器从货架上移出。

新产品已于4月30日开始销售,尽管目前尚不确定移除的确切原因,但似乎很清楚,这与纽扣电池的使用有关,如果摄入纽扣电池会对儿童造成危险。

什么是APPLE AIRTAG?

Apple AirTag是无线位置跟踪设备,可以通过“查找我的应用”在Mac和iOS设备上监视其位置。它们既小又圆,可以插入钱包或包中,也可以通过将设备插入对AirTag友好的钥匙圈(单独购买)中而固定在钥匙和其他物品上。

Officeworks的发言人在提供给TechRadar的声明中说:“暂时无法从Officeworks购买Apple AirTag系列。”

“在澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)提供进一步指导之前,Officeworks不会存储该产品。

声明写道:“ Officeworks继续与Apple合作,以解决任何安全问题。”但尚未提供有关Apple AirTag设备出现什么问题的任何进一步详细信息。

据Gizmodo报道,撤消AirTag的消息首先出现在Reddit的r / Australia中,Redittor表示他们无法在Officeworks商店中购买该追踪器,并且工作人员告诉他们该产品已出于安全原因被召回。

在reddit的读取后,“最终,有人从楼下的办公室,并解释说,AirTags已被召回由于是多么容易的钮扣电池可以通过一个孩子被移除的安全问题。”

主持人当前将Reddit线程标记为“未验证”,在撰写本文时,仍可从包括苹果在线商店在内的许多澳大利亚零售商处购买Apple AirTag。

但是,正如该帖子中的另一位评论者所指出的那样,包括Big W和JB Hi-Fi在内的一些澳大利亚零售商正在显示有关该产品纽扣电池的警告消息,指出如果误吞该电池对儿童有害。

达到国际儿童安全标准

为了回应该报告,苹果公司向TechRadar发表了以下声明:“ AirTag旨在满足国际儿童安全标准,包括澳大利亚的标准,它需要两步推拉式机制才能访问用户可更换电池。

“我们正在严格遵守法规,并努力确保我们的产品将达到或超过新标准,包括包装标签标准,远远超过要求的时间表。”

正如苹果在上述声明中所显示的那样,该品牌认为其符合内部装有硬币电池的商品销售的必要法规,因此应允许在澳大利亚的货架上出售。

儿童安全问题围绕着儿童是否能够合理地使用AirTag中的电池并因此可能造成自身伤害而展开。

澳大利亚政府批准的指南说,到2021年6月21日,所有“受影响”的产品(包含纽扣电池的产品)应符合一套新的强制性标准,这是在联邦政府打击纽扣电池安全之后制定的去年十二月。

这些标准包括需要在包装的外部标签上进行警告,这可能是苹果在上述声明的第二部分中提到的内容;“幼儿必须无法打开装有可更换物品的消费品的电池仓。纽扣电池。”

“无法打开”的定义有些含糊,尽管国际电工委员会(IEC)涉及澳大利亚有关电气,电子及相关技术的国际标准的测试协议说,以下关于纽扣电池操作设备的说明如下:符合销售条件:

“ ...电池仓门/盖需要至少两个独立且同时的移动才能用手打开。”

目前尚不清楚召回的原因是由于包装问题还是从Apple打开钥匙追踪器所需的方法。我们已经联系Officeworks来澄清这一点,并在我们了解更多信息时将更新此故事。

我们对AirTag的审查发现,“您将AirTag的彩色侧面朝下握住,将两个手指放在金属侧面上,然后向右旋转以弹出金属盖,露出电池,”这似乎满足了“两个独立的动作”理论上的元素。

ACCC“报告意识”

几年来,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)一直在积极地采取行动,以提高纽扣电池的安全性,并提高人们对纽扣电池的认识。

ACCC发言人在给TechRadar的一份声明中说:“ ACCC知道有报道引起人们对Apple AirTag产品中纽扣电池可及性的担忧。

发言人说:“如果供应商发现他们供应的产品不安全,ACCC希望该供应商自愿召回,以告知消费者风险,解决安全问题或将产品从市场上撤出。”召回决定权属于Officeworks本身,而不是机构的授权。

我们正在等待受影响各方的进一步评论,并将使用更多信息来更新本文。

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