人工智能可以帮助指导我们重返职场

不久前,人工智能的道德和透明度似乎像是一种深奥的大脑饲料,可以在现实世界中实现良好的科幻效果,这是确定的,但是却是微不足道的。这已不再是这种情况。实际上,在全球流感大流行的背景下,人工智能对我们工作生活的影响可能会产生新的影响,从而使基于人工智能的应用程序的透明性和可信赖性具有深远的新意义,特别是对于正在为之奋斗的全球员工而言为了重返工作岗位。

例如,随着全球公司开始重新开设办事处,人工智能可以在工作场所扮演重要的新角色:支持设施的持续管理和维护。这意味着智能系统可能会影响数以百万计的工人,他们可能从未想像过AI在管理其工作环境中发挥作用。但是随着工作人员安全的新紧迫性,AI可用于实时收集数据并提供可行的见解,可帮助组织执行无数基本任务,例如为员工定义新协议,施加社交距离,实现联系人追踪和绘制座位图安排。

随着公司寻求聊天机器人之类的资源来帮助人们完成诸如预订房间或确定最佳午餐时间的简单任务,员工甚至可能每天开始直接与AI进行交互。

问题是,即使您不相信它所告诉的内容,即使是最聪明的AI也是没有用的。这就是为什么这些功能强大的工作场所返还工具应受健全的道德框架约束,以确保它们在不损害员工数据权或隐私的情况下帮助调解工作回报。在使AI应对工作场所重返工作的挑战时,组织必须采取能够增强消费者信任度的方式行事。尽管组织为什么要在收集数据时使用尽可能广泛的网络是可以理解的,但至关重要的是,必须以与隐私权和期望相一致的方式来进行这些工作。

正确解决这个问题的风险很高。员工希望能够进行主动计划,预留空间并快速找到所需信息。人工智能可以帮助实现这种准备,但是必须由致力于负责任地管理数据和技术的公司来执行。例如,IBM针对技术的关键护栏规定了可解释性,以便消费者了解所收集的数据及其使用方式。它还认为,数据和收集的见解应始终属于所有者,即数据和见解所针对的人。它还认为,像AI这样的技术必须始终以合法,公平,包容和非歧视的方式使用。

随着在现场部署新的保护工人安全的解决方案,应该将类似的护栏作为解决方案的基础,包括信息的存储方式或维护时间。

热点

对于绝大多数组织而言,好消息是,强大的工作场所控制不需要以牺牲员工隐私为代价。创新平台能够通过利用计算机,路由器和几乎任何工作场所中存在的许多其他端点生成的大量匿名数据来帮助推断信息,以帮助管理工作场所。密度热图可以发现群集或问题点而无需识别个人身份。基于AI的助手和经过AI优化的座位安排可以帮助员工快速找到个人或公共工作空间,而不必跟踪任何人的活动。可以在没有个人对抗的情况下进行干预,通过添加其他标牌或消毒站或通过设置单向大厅和通道来进行干预。

换句话说,有许多方法可以监视占用率,而不必监视单个人。Wi-Fi和移动信标生成“热点”,这些热点可以向设施管理员显示员工聚集的地方以及可能需要进行干预的地方。视觉检测空间和活动可以监视社交距离,而无需单独跟踪工人,而红外线可以告诉员工戴口罩的员工比例是多少,而无需标识他们是谁。没有理由将人们放在现场或破坏人们要做最佳工作所需的重点环境。

所有这些技术都可以设计为维护工作场所协议,而无需收集个人信息或使员工感到被监视。相反,这些技术也可以帮助雇主及其雇员进行计划,因此一开始就不需要干预。通过使用创新在伦理上适应这一新常态,我们将面对这种流行病的挑战,并完成最重要的事情:作为一个社会恢复。

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