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一、路由器问题

最有可能的就是自己的无线路由器没有设置好，用户可以重新启动路由器，切断电源后让路由器重新连接，或者进入路由器后台管理中重新设置无线网络，让路由器保持最佳状态。

如果路由器使用时间太长可能也会出现类似的问题，路由器发热以及老化等都会导致各种无法连接的情况，建议大家及时更换新型路由器。

二、宽带问题

检测宽带账号是否已经欠费了，致电运营商或者自己检查宽带账号现在是否已经欠费了，现在都可以在网上进行自助续费，登录对应运营商官网输入自己的账号密码就可以查询当前入户信息以及账户信息了。

三、网络设置问题

如果没有设置好当前网络，也可能无法上网，访问网络和共享中心，打开【以太网】属性栏目，将其中的【internet 协议版本4】获取IP的方式设置为自动获取IP。