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社区里的代办点
作者:虞木 来源:乌海日报 发布时间:2018/1/5 点击:10107次  字体:  

社区里的代办点


    在乌达区爱民佳苑,有一个代办点颇受居民的欢迎。代办点的业务可谓保罗万象,生活中的问题几乎都能在这里找到帮助。

    开设代办点的是一个叫温强的年轻人。在社区的帮助下,温强的代办业务已经开展了3年多的时间,服务居民近万人次,许多老年人都和温强结成了忘年交,因为“不管有啥事儿,打个电话,小温都帮着办了”。

    爱民佳苑社区设有综合性服务大厅,来此办事的群众多,很多人需要照相、打印复印各种材料。小区周围少有相关的服务,而代办点,由于价格低廉服务周到,大家都愿意找温强来帮忙。前不久,有几名行动不便的残疾人需要到社区二楼的综合大厅办事,温强二话不说全程免费代劳。

    平日里,温强接待最多的是老年人。“老人日常生活中需要帮忙的地方多,比如代购,代缴水电费、电话费,代找人上门按摩、理发等,这些事儿只要跟我说一声,我都能帮着办。不少老年人直接把水卡、电卡、煤气卡长期放在代办点里。”温强说。

    由于代办点不以营利为目的,仅靠低廉的服务费和打印材料钱满足不了开支,不少人劝温强“另做打算”。温强考虑之后,找了一份上半天班的工作,剩余半天时间还是守在代办点里。“很多人习惯了找我帮忙办事,我要是不干了,会给他们带来很多不便。”温强说。

    爱民佳苑社区党支部书记贺淑慧告诉记者,扶持代办点是社区探索“居家养老”服务的新尝试。爱民佳苑社区有住户4042户,常住人口1万多人,老年人占比非常大,所需要的帮助和志愿服务特别多。温强的代办点可以作为志愿服务的一个延伸。“诸如找家政修水电暖、收拾家擦玻璃等需要付费的业务可以通过代办点去联系。代办点与家政公司有合作关系,可以以集中订单的方式获得低于市场价的报价,比居民自己找家政要划算。”贺淑慧说。

    “我开代办点的目的是为了方便居民,体现自己的价值,除了给居民提供保质保量的服务外,针对空巢老人、重度残疾人和家庭特别困难的人群,我还会提供更多的优惠或者是无偿服务。”温强说。

    运营3年多,尽管收益微薄,但温强始终把它当做一项事业来经营。“目前我的业务范围就是周围的几个小区,未来我希望能把辐射范围扩得更广一些,给更多有需要的人群提供低价格高质量的服务。”他说。      (虞木)
 
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