市民对医保银联卡有疑问 市医保局逐一解答

 
　　经过紧张筹备，目前，我市城镇职工医疗保险银联卡已进入发放使用阶段。连日来，许多参保人员向本报咨询：银联卡如何开通？原个人账户IC卡是否作废？办理时是否收取服务费？记者就这些问题采访了市医保局有关负责人。
 
　　问：采用医保银联卡后，原个人账户IC卡是否作废，原卡上的钱如何处理？
 
　　答：目前，医保银联卡发放工作还在进行中，许多单位和参保人员没有拿到银联卡，一些领到银联卡的职工也没有进行开卡操作，因此银联卡还不能完全代替IC卡。在此期间，IC卡还将继续使用，待银联卡发放完毕，并进行了开卡操作后，IC卡将停止使用。银联卡正常使用后，市医保局将通过网络银行把原IC卡上的个人账户资金全部转到医保银联卡上。
 
　　问：我市去年底出台了公务员医疗补助政策，规定所有机关事业单位职工及离退休人员都可按本人工资收入的10%享受医疗补助，这笔钱什么时候到位？
 
　　答：近期即可到位。目前，市医保局已将市直各机关事业单位每位职工2009年9月至12月应补发的医疗补助金额核定完毕，并制订了相关发放程序。只要各单位将医保银联卡领回，并按照银行要求进行开卡操作后，这笔钱即可通过网上银行划入每位职工的银联卡上。
 
　　问：神华集团原乌达、海勃湾两大矿业公司医疗保险现已移交地方管理。移交前，每年1月份就能将医疗保险个人账户资金划到个人的卡上，今年到现在还没有到位，是什么原因，市医保局有什么安排？
 
　　答：两大矿业公司移交前医疗保险卡用的是纸卡，一直没更换IC卡，没有建立计算机管理系统，缺乏基础数据，管理起来非常不方便。去年10月移交后，市医保局就开始采集数据，与工行和市退管中心协调，优先保证两大矿业公司的银联卡制作发放工作。现在卡的制作已完成，市退管中心也在协助银行发卡。由于工作量大，两大矿业公司仅离退休人员就有2.8万人，发卡工作仍在紧张进行中。
 
　　问：办医保银联卡是强制的还是自愿的？
 
　　答：办理医疗保险银联卡以参保人员自愿为原则，本人要求发放存折的，可发存折，但存折只具备个人账户资金划转功能，可在银行网点存取现金，不能作为医疗保险卡使用，这将给参保人员的住院就医带来不便。
 
　　问：采用银联卡后，定点医院和药店如何为参保人员提供服务？
 
　　答：工行将给所有公立医院免费安装可读写银联卡的POS机，其他医院及药店可按相关规定与工行签订服务协议，申请安装。未安装POS机期间，使用现金结算。各定点医疗机构、定点零售药店原有IC卡结算系统可继续使用到今年6月底，并按原办法结算医疗、药品费用。
 
　　问：医疗保险银联卡如何开通？
 
　　答：主要有两种方式，一是柜面启用，由参保人员携本人身份证到工行营业网点办理启用手续，同时设置取款密码；另一种是通过电话启用，拨打95588客服电话，按提示输入相关信息并设置密码，即可开通启用。
 
　　问：办理医保银联卡是否收取费用和服务费？
 
　　答：首次发放的医保银联卡免收手续费、工本费。遗失补办卡的按工行的有关规定收取工本费。客户如申领牡丹灵通卡，每年需扣缴年费10元；如申领贷记卡，每年需缴纳年费25元，选用这种卡的，不论在医院、药店，还是其他消费场所，每年刷卡消费5次，即可免缴年费。
 
　　问：为什么银行采集办卡资料好多长时间了还拿不到医疗卡？
 
　　答：因全市办卡的单位和人员较多，同时工行制卡采用“批量开卡方式”，而卡又是由内蒙古制卡中心制作后邮寄我市的，其中任何一个环节衔接不到位都可能影响发卡进度。
 
　　问：批量开户的牡丹医疗卡发放工作要经过许多环节和人员，银行如何保证客户牡丹医疗卡的资金安全？
 
　　答：牡丹医疗卡是由各单位指定专人统一办理和领取的，参保人员第一时间拿到的卡均为“待启用卡”，只有本人持有效证件到工行网点启用或使用开卡时预留的手机号码启用并设置密码后，牡丹医疗卡才能使用，只要客户密码不泄露，卡内的资金就是安全的。
　　            （刘晓龙）